日本旅客：有效的駕駛執照。

海外旅客：國際駕照（日內瓦公約締約國核發）與母國駕照。台灣、中國、越南等旅客所需文件不同，請事先洽詢。

如加入免責補償，請另準備信用卡。

萬一發生事故・故障，可使用24小時道路救援服務。請撥打交車時告知的緊急聯絡電話。

人身事故時，請依救護→報警 (110) →聯絡本公司的順序處理。