プライバシーポリシー

第1条（事業者情報）

本ポリシーにおける個人情報を取り扱う事業者は次のとおりです。

• 事業者名：株式会社ミライズ（石垣島ミライズレンタカー）
• 所在地・代表者・連絡先等の詳細：「特定商取引法に基づく表記」をご参照ください。

第2条（取得する個人情報）

当社は、レンタカーサービスの提供にあたり、次の個人情報を取得することがあります。

• （1）氏名、生年月日、年齢、性別、国籍
• （2）住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先
• （3）運転免許証に記載された情報（免許証番号等）および運転免許証の写し
• （4）本人確認書類、パスポート、外国免許証およびその翻訳文等に記載された情報
• （5）予約内容、貸渡しの内容、ご利用履歴、車両の利用状況
• （6）お支払い・決済に関する情報（クレジットカード番号等の決済情報は、原則として当社では保有せず、決済代行会社が安全に処理します）
• （7）お問い合わせ・ご相談の内容、当社との通信・通話の記録
• （8）当サービスのウェブサイトのご利用にあたり自動的に取得される情報（Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末・ブラウザ情報、アクセスログ等）

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

• （1）レンタカーのご予約受付、貸渡契約の締結および履行のため
• （2）お客様の本人確認、運転資格の確認および与信・審査のため
• （3）料金のご請求、お支払い・精算の処理のため
• （4）車両の貸渡し・返却、送迎・回送その他の業務運営のため
• （5）事故・故障・盗難・トラブル等への対応、および保険・補償に関する手続のため
• （6）お問い合わせ、ご相談、アフターサービスへの対応のため
• （7）ご予約内容・変更・キャンセル等に関するご連絡のため
• （8）当サービスのご案内、キャンペーン情報の提供のため（お客様が希望されない場合は配信を停止します）
• （9）サービスの品質向上、新サービスの開発、統計・分析のため（個人を特定できない形に加工して利用します）
• （10）法令に基づく対応、当社の権利・財産の保護のため

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• （1）法令に基づく場合
• （2）人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
• （3）事故・故障等に関し、保険会社、警察、医療機関その他の関係機関へ、対応・解決のために必要な範囲で提供する場合
• （4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• （5）貸渡料金の未払い・車両の未返還等により、債権回収または法的手続のために必要がある場合

第5条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります（例：決済代行、システム・サーバーの保守運用、メール配信等）。この場合、当社は、委託先について適切な調査を行い、個人情報を適正に取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。

第6条（OTA・予約サイト経由のご利用について）

旅行予約サイト等（OTA）を経由してご予約いただいた場合、当該サイトにおける個人情報の取扱いは、各サイトが定めるプライバシーポリシーに従います。当社は、貸渡しの実施に必要な範囲で各サイトからお客様の情報を受領し、本ポリシーに従って取り扱います。

第7条（安全管理措置）

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損または不正アクセス等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、その継続的な見直しと改善に努めます。また、ウェブサイト上で個人情報を送信いただく際には、SSL／TLS等による暗号化通信を用いて保護に努めます。

第8条（Cookie・アクセス解析について）

当サービスのウェブサイトでは、利便性の向上やアクセス状況の把握のため、Cookieおよび類似の技術を利用することがあります。また、サイトの利用状況を分析するため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用することがあります。これらにより収集される情報には、個人を直接特定する情報は含まれません。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。ただし、その場合、当サービスの一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。

第9条（個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求）

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、および第三者提供記録の開示を請求することができます。

ご請求の際は、第11条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人であることを確認のうえ、法令の定めに従い、合理的な期間内に対応します。なお、法令により当社が保存義務を負う情報等、一部ご請求に応じられない場合があります。

第10条（個人情報の保存期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り個人情報を保存し、当該期間を経過した個人情報は、適切な方法により遅滞なく消去または廃棄します。

第11条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。