FAQ

자주 묻는 질문

예약 전 자주 묻는 질문에 답해 드립니다. 찾으시는 내용이 없으면 문의해 주세요.

전체 📋 예약・취소 🛬 픽업・수령 🚗 운전・면허 🛡 보험・보상 💳 결제 ⚙️ 옵션 📌 기타

📋 예약・취소

Q. 당일 예약이 가능한가요? ▼
A.

빈 차량 상황에 따라 다르지만, 당일 예약도 받고 있습니다. 전화(0980-79-9278)로 문의해 주세요. 출발 시각 2시간 전까지 받을 수 있는 경우가 있습니다.

Q. 취소 수수료는 언제부터 발생하나요? ▼
A.

취소 수수료는 다음과 같습니다:

・14일 전까지: 무료
・7일 전까지: 20%
・3일 전까지: 50%
・당일: 100%

부득이한 사정으로 인한 취소는 개별적으로 상담해 주세요.

Q. 예약을 취소・변경하고 싶을 때는? ▼
A.

마이페이지에서 취소・변경이 가능합니다. 회원 가입 없이 예약하신 분은 전화 또는 이메일로 연락해 주세요. 예약 번호를 알려주시면 원활합니다.

Q. 사전 서명이란 무엇인가요? ▼
A.

예약 후 웹에서 면허증 업로드・계약 승낙・차량 수령 확인의 3단계를 미리 마칠 수 있는 기능입니다. 방문 시 절차가 대폭 단축(15분→3분 정도)되므로, 시간 여유가 없는 분께 특히 추천합니다.

🛬 픽업・수령

Q. 공항 픽업은 무료인가요? ▼
A.

네, 미야코 공항・시모지시마 공항・파이누시마 이시가키 공항, 각 섬의 이도 터미널에서의 픽업은 기본적으로 무료입니다. 픽업 범위 밖의 호텔 등은 별도 요금이 발생할 수 있습니다. 예약 시 도착 항공편명・도착 시각을 알려주세요.

Q. 페리나 선박으로 도착할 때도 픽업이 되나요? ▼
A.

네, 히라라항 페리 터미널, 이시가키항 이도 터미널, 이시가키항 크루즈선 선석에서의 픽업도 대응하고 있습니다. 예약 시 픽업 장소에서 페리 터미널이나 크루즈선 선석을 선택해 주세요. 크루즈선 기항 시에는 별도 픽업 요금이 발생합니다.

Q. 호텔로의 픽업이 가능한가요? ▼
A.

네, 주요 호텔로의 픽업에 대응하고 있습니다.

・미야코 지역: 호텔 아톨 에메랄드, 브리즈 베이 마리나, 시기라 베이사이드 스위트 등
・이시가키 지역: ANA 인터컨티넨탈, 아트 호텔 이시가키, 그랜비리오 리조트 등

목록에 없는 호텔의 경우 기타 호텔을 선택하고 호텔명을 입력하여 예약해 주세요. 픽업 요금은 호텔에 따라 다릅니다.

Q. 편도 반납(다른 지점에서 반납)이 가능한가요? ▼
A.

같은 섬 안(미야코섬 내・이시가키섬 내)이라면 무료로 편도 반납이 가능합니다.

예: 미야코 공항점에서 빌려 시모지시마 공항점에서 반납 → 무료

섬을 넘는 편도 반납(미야코⇔이시가키)은 받지 않습니다.

🚗 운전・면허

Q. 면허증 외에 필요한 것이 있나요? ▼
A.

일본 거주자: 유효한 운전면허증.

해외에서 오시는 분: 국제운전면허증(제네바 협약 체결국 발행)과 모국의 운전면허증. 대만・중국・베트남 등에서 오시는 분은 필요 서류가 다르므로 사전에 문의해 주세요.

면책보상에 가입하실 경우 신용카드도 준비해 주세요.

Q. 사고・고장 시 대응은? ▼
A.

만일의 사고・고장 시에는 24시간 대응 로드 서비스를 이용하실 수 있습니다. 차량 인도 시 알려드리는 긴급 연락처로 전화해 주세요.

인사사고의 경우, 먼저 구호→경찰(110)→당사 연락 순으로 부탁드립니다.

🛡 보험・보상

Q. 보험・보상 내용을 알려주세요. ▼
A.

기본 요금에는 대인・대물 무제한 자배책 보험+임의 보험이 포함됩니다.

면책보상제도 (CDW): 하루 ¥1,100으로, 사고 시 면책금(차량 ¥50,000・대물 ¥50,000)이 면제됩니다.

안심팩: 면책보상+NOC(영업보상)도 보상. 하루 ¥1,650.

자세한 보상 내용은 요금 플랜 페이지를 참조해 주세요.

💳 결제

Q. 결제 방법은 무엇을 사용할 수 있나요? ▼
A.

매장 결제, 신용카드(VISA/Master/JCB/AMEX/Diners), PayPay, LINE Pay에 대응하고 있습니다.

해외 발행 신용카드도 이용하실 수 있습니다.

⚙️ 옵션

Q. 카시트는 무료인가요? ▼
A.

네, 카시트(만 3세 미만)・주니어 시트(6세까지)를 무료로 제공합니다. 수량이 한정되어 있으니 예약 시 말씀해 주세요.

📌 기타

Q. 영어・중국어・한국어로 응대해 주시나요? ▼
A.

네, 4개 언어(일본어・영어・중국어・한국어) 스태프가 상주하고 있습니다. 편하게 문의해 주세요. 웹 예약 양식도 4개 언어를 지원합니다.

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편하게 문의해 주세요

문의나 예약 상담은 편하신 방법으로 연락 주세요.

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